Services essentiels

Trouvez toutes les informations sur les services essentiels dont vous avez besoin avant et après l'emménagement dans votre nouvel appartement

Vous trouverez ici toutes les informations sur les services essentiels dont vous avez besoin avant et après votre emménagement dans votre nouvel appartement à Barcelone ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Comme vous le savez peut-être, lorsque vous emménagez dans un nouvel endroit, vous devez vous préoccuper de plusieurs choses. Il y a l'électricité, l'eau, la connexion Internet, le téléphone, etc. Casamona vous aide à faire ces choses de manière simple.

Electricité
Electricité en Espagne
Dans les villes, il est possible de choisir entre différents fournisseurs d'électricité. Les informations sur les fournisseurs d'électricité, de gaz et d'eau peuvent être fournies par la mairie. L'alimentation électrique en Espagne est généralement de 220 volts (V), 50 hertz (Hz) AC, dans les propriétés plus anciennes, il est possible de trouver une alimentation de 110 volts. Il existe des prises européennes standard à deux broches en Espagne.
Comment se connecter à l'életricité en Espagne
Pour obtenir un branchement électrique du fournisseur, il est essentiel d'avoir un contrat avec le fournisseur d'électricité local. Le certificat de raccordement et la première autorisation d'occupation doivent être fournis lors de l'obtention d'un raccordement pour les propriétés neuves. Le certificat et la licence sont fournis par la mairie. Lors du raccordement de tous les biens immobiliers à l'électricité. La copie de la dernière facture d'électricité de la propriété, une pièce d'identité et les coordonnées bancaires doivent être fournies. Pour annuler le branchement, il est nécessaire d'envoyer la lettre au fournisseur avec la copie de la pièce d'identité.
L'approvisionnement en gaz
Gaz principal
Lorsque vous emménagez dans une propriété équipée d'un réseau de gaz (actuellement uniquement dans les grandes villes), contactez la compagnie de gaz locale pour faire allumer le gaz. Vous recevrez une facture tous les deux mois. Le gaz peut être payé par prélèvement automatique (domiciliación bancaria).
Gaz naturel
est le principal fournisseur pour toutes les régions d'Espagne.
Gaz en bouteille
Le gaz en bouteille peut être livré ou acheté dans les stations-service, les supermarchés, etc. Pour le gaz en bouteille, le fournisseur exigera une inspection de sécurité au cours de laquelle il vérifiera la propriété où l'appareil à gaz doit être utilisé. Le propriétaire de la propriété devra également fournir les documents suivants:
- Photocopie et original du passeport ou du NIE
- Photocopie d'une autre facture de service public pour la même adresse
- Certificat fourni par le technicien pour l'inspection du gaz.
Sociétés de gaz
Repsol Butano (le plus grand fournisseur espagnol de gaz en bouteille)
CEPSA.
Eau
Le vendeur de la maison ou le propriétaire doit fournir au nouveau résident les dernières factures d'eau payées à la compagnie de distribution. (La mairie fournit des informations sur la société de distribution d'eau qui fournit un bien immobilier.) Les documents suivants sont nécessaires pour obtenir de l'eau:
- Photocopie de l'acte de propriété (Escritura) ou du contrat de location de la propriété au nom du demandeur.
- Photocopie du passeport ou du numéro NIE.
- Certificat officiel d'installation d'eau (Boletin del agua) fourni par un plombier agréé (dans le cas d'une nouvelle propriété).
- Paiement de la redevance du contrat
- Les coordonnées bancaires pour établir le paiement des factures sur ordre permanent.
Il y a généralement une redevance trimestrielle pour la consommation minimale, même si aucune eau n'est utilisée pendant la période de facturation.
Téléphone
Ligne téléphonique
Pour obtenir une nouvelle ligne téléphonique, il est nécessaire de contacter directement Movistar. Le site web de Movistar dispose d'une fonction de recherche qui permet aux clients potentiels de vérifier si les services souhaités sont disponibles dans leur région, bien que le site soit en espagnol. Obtenir une ligne téléphonique Avant d'emménager dans un appartement ou une maison, vérifiez s'il y a une ligne (la présence de prises téléphoniques ne signifie pas qu'une ligne est installée). Lorsqu'une ligne téléphonique fonctionne et est "en service", il est possible (et moins coûteux) de transférer le compte du nom de l'ancien occupant au nouveau. Les demandes de transfert peuvent être faites en ligne sur le site web de Movistar et peuvent être soumises jusqu'à deux mois avant le changement. Les clients qui déménagent dans la même zone tarifaire Movistar peuvent conserver leur ancien numéro de téléphone Movistar. FacturationLes factures Movistar peuvent être reçues sur papier par la poste, par courrier électronique ou être consultées sur le site web de Movistar. Les factures des lignes fixes Movistar sont généralement distribuées tous les deux mois. En cas de retard ou de non-réception du paiement, Movistar peut interrompre le service sortant et exiger des frais en plus des factures en souffrance pour rétablir le service normal.Movistar est le fournisseur national de services de téléphonie fixe et mobile, d'Internet et d'ADSL.
- Movistar
- Tel: 1004/1002
- Depuis l'étranger: +34 699 991 004
Note: Les informations suivantes peuvent être requises lors de la prise de contact avec le service d'appel:
- Facture de Movistar (si disponible) ou une facture récente de service public (électricité)
- NIE et numéro de passeport
- Détails du compte bancaire
- Numéro de portable d'un ami ou d'un voisin
Téléphones mobiles
Le service espagnol de téléphonie mobile fonctionne sur un réseau GSM, de sorte que les téléphones d'autres pays européens fonctionneront probablement, bien que des frais d'itinérance puissent s'appliquer. Pour ceux qui passent un certain temps en Espagne, l'achat et l'installation d'une carte SIM espagnole dans le téléphone est une option moins coûteuse. Les téléphones d'Amérique du Nord qui fonctionnent sur le système CDMA ne fonctionneront pas en Espagne.
Téléphones prépayés et à contratre
- Pour ceux qui optent pour une carte SIM et/ou un téléphone espagnol, le service téléphonique peut être obtenu sur la base d'un prépaiement ou d'un contrat.
- Contrats : Le service sous contrat est généralement moins cher à la minute que le service prépayé et la facturation se fait généralement sur une base mensuelle.
- Le paiement se fait au fur et à mesure : La carte prépayée (tarjeta prepago) fournit un numéro et un certain temps d'appel ("crédit"). Le crédit doit être utilisé pendant la période d'expiration, ou le numéro peut être réémis par le fournisseur de services.
- Les plans d'appel prépayés exigent que le crédit soit acheté dans un magasin de téléphonie mobile, un bureau de tabac, une épicerie ou un kiosque à journaux. Certaines banques proposent un service de rechargement de compte disponible aux distributeurs automatiques.
- Les crédits des téléphones prépayés ont généralement une date d'expiration. Si le crédit de téléphone n'est pas rechargé après cette date d'expiration, le numéro peut être réaffecté par le fournisseur de services.
Fournisseurs
Il existe plusieurs fournisseurs de services de téléphonie mobile cellulaire en Espagne:
- MásMóvil
- Movistar (en Espagnol)
- Orange (en Espagnol)
- Vodafone
- Ono (en Espagnol)
- Euskaltel
- Jazztel
Télévision
Il n'y a pas de redevance TV à payer en Espagne ; la publicité soutient toutes les chaînes. L'Espagne n'a pas d'autorité nationale indépendante de radiodiffusion.
Télévision numérique terrestre (TDT)
TDT est l'équivalent espagnol de la télévision à accès libre du Royaume-Uni. La télévision numérique offre un plus grand nombre de chaînes et une meilleure qualité d'image grâce à la transmission vers une antenne de télévision standard. La TDT permet également au téléspectateur de choisir la langue de la version originale, les sous-titres et, dans le cas de certains événements sportifs, différents angles de caméra.
Programmation par satellite
Les programmes en accès libre provenant d'autres pays (comme le Royaume-Uni) peuvent être reçus avec une antenne parabolique de taille et d'orientation appropriées et un récepteur satellite numérique. De nombreux fournisseurs mettent également ces services de télévision à disposition via Internet - un décodeur sera nécessaire - celui-ci est disponible (généralement moyennant un dépôt) auprès du fournisseur.
Il est également possible d'accéder à la programmation en clair (FTA) basée au Royaume-Uni sur le même satellite que celui qui diffuse Sky Digital.
Les antennes paraboliques de plus de 1,9 mètre de diamètre peuvent nécessiter un permis de construire de la mairie locale (Ayuntamiento), bien que cela varie d'une ville à l'autre et doit être vérifié avant de procéder à toute installation.
Internet
Une fois qu'une ligne téléphonique est installée, l'accès à Internet peut être obtenu par l'intermédiaire d'un des nombreux fournisseurs de services Internet (ISP). Les prix peuvent varier considérablement d'un fournisseur à l'autre.
Accès à l'internet par ligne commutée
L'accès par ligne commutée est l'option d'accès à l'internet la plus lente et généralement la moins chère (du moins en apparence). L'accès par ligne commutée utilise la ligne téléphonique pour accéder à l'internet ; cela signifie que le téléphone ne peut pas être utilisé simultanément lorsqu'il est connecté à l'internet.
Les plans d'accès par ligne commutée sont disponibles avec facturation de l'utilisation
- à la minute (avec des tarifs dépendant de l'heure de la journée)
- A un taux forfaitaire par mois
- A un tarif forfaitaire par mois plus à la minute
ADSL et câble à large bande
Le taux d'utilisation de l'internet à haut débit (modem câble, ADSL) en Espagne est égal à la moyenne de l'UE, malgré les prix d'accès élevés et les faibles vitesses moyennes de transmission des données.
L'ADSL et le câble à large bande sont beaucoup plus rapides que l'accès par ligne commutée et permettent à l'utilisateur de rester connecté à l'internet 24 heures sur 24. Les fournisseurs d'accès Internet proposent généralement des forfaits comprenant le téléphone et l'accès à Internet à un prix forfaitaire. Le matériel nécessaire peut ou non être inclus dans le coût du forfait ; de plus amples détails peuvent être obtenus auprès du fournisseur de services. Les forfaits peuvent comporter des limites quant à la quantité de données pouvant être téléchargées.
Il existe plusieurs fournisseurs de services à large bande en Espagne:
- Movistar (en Espagnol)
- Orange (en Espagnol)
- Vodafone (en Espagnol)
- Ono (en Espagnol)
- Jazztel
L'assurance ménage
Assurance habitation et ménage
Les propriétaires de maisons en Espagne doivent avoir une assurance bâtiment et contenu. Ce type d'assurance est également recommandé lors de la location d'un bien immobilier. Les assureurs proposent de nombreuses options pour assurer les habitations en Espagne. Les polices comprennent l'assurance responsabilité civile, la responsabilité des propriétaires de biens locatifs, la responsabilité des chiens dangereux, etc. Assurance ménage L'assurance ménage comprend la propriété et le contenu de la propriété. La responsabilité du tiers est également incluse. L'assureur n'a pas besoin d'être une société espagnole, les compagnies d'assurance étrangères proposent souvent une assurance pour les propriétés espagnoles. Locations de vacancesLorsque la propriété est utilisée pour des locations de vacances, le propriétaire doit en informer l'assureur. Le propriétaire doit s'assurer qu'il est également couvert par une assurance responsabilité civile en tant que propriétaire. Pendant les périodes de non-occupation, le propriétaire doit en informer l'assureur.
Présentation d'une réclamation
En cas de sinistre, l'assureur doit normalement être informé le plus rapidement possible. La plupart des assureurs exigent que la demande de remboursement soit faite dans les 7 jours. En cas de circonstances imprévisibles, le délai peut être prolongé.
Moyens d'obtenir une assurance ménage
- Directement de la banque;
- L'équipe de Casamona peut vous aider à trouver la solution la meilleure et la moins chère directement auprès de la compagnie d'assurance, si vous avez un contrat de gestion.
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